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「∙」「•」「・」「●」,一个小点难倒了众多银行

Sharon Hahn Darlin / CC BY

部分少数民族人士因姓名有「中间点」无法申请银行账户等,技术上有办法解决吗,需要多久?

知乎用户,绝大多数人都是他人。

「名字长登机难」仅仅是因为机票姓名栏太短,改设置就行,这不是中间点带来的问题。

为什么 5 年前没问题现在有问题?其实,同一天在同一个银行,换个柜员都可能遇到不同的问题及对应的不同解决,关键就是姓名中间点问题从来还没有一个统一的解决方案,柜员妹子只能靠猜。

下边讲的都是中间点问题。

为举例方便,本回答中,我的姓名叫做「努尔麦麦提·卡卡西」。

请注意,「努尔麦麦提」是个普通突厥男名,但「卡卡西」并不真的是突厥民族的常用姓/名。

请思考,平时用到需要输入「史蒂夫·乔布斯」时,你是怎么输入这个中间点的?

如果你使用过超过一种的输入法、超过一种的系统,你可能知道,「·」(Unicode 00B7)这款符号在不同的输入法下对应不同的按键,并不是所有的人都能准确找到。

正确的输入方式参见 @王童鹤 的这个回答:英文名中间那个点,不用输入法能打出来吗?老外是怎么做的?

引用如下:

「乔治·布什」、「齐·宝力高」、「迪里拜尔·尤努斯」这样的名字里,中间的那个点,中国大陆事实上的规范字符是 Unicode 00B7 (middle dot)。和大陆常用的「间隔号」是同一个字符。

任何主流输入法都能输入(通常是「Shift-2」或数字「1」左边那个键「`」),Mac OS 里可以用 shift option 9 输入。

够复杂了,且确实不直接、不常用,所以有人会用其他符号代替,比如,招商银行信用卡中心给我的账户名字添加的点,就是个正方形黑点。

其他符号中,至少有四个可能被混淆用于姓名的居中圆点:「∙」「•」「・」「●」,分别叫做「Bullet Operator」、「Bullet」、「Katakana Middle Dot」、「Black Circle」附图:

为什么「王柯伦」可以被所有银行柜台、所有网银后台、支付宝实名验证系统、机票网站、微博实名管理后台、公安系统身份证验证系统等毫无障碍地接受呢?因为「王柯伦」是三个在任何字符编码系统中都有唯一对应编码的字符。

银行开户时,需要联系公安系统的身份证验证平台,以保证实名开户。柜台妹妹输入的「王柯伦」跟派出所大叔为你输入并伴你一生的「王柯伦」一定是可以对得上的,不会有任何问题。

但「努尔麦麦提·卡卡西」则不同了,首先柜台妹妹不一定会输入,其次妹妹不一定能够运气好输入了跟公安身份证验证平台一致的点,所以麻烦非常多。

从我个人的经验看,北京招商银行、中国银行的柜台都不会输入这个点,但经过指点都能最终正确输入;招商银行信用卡中心的妹子输错了,客服一度以系统限制一类的理由拒绝修正,所以很长时间里我的招商银行借记卡和信用卡的用户名字都不一致:「努尔麦麦提·卡卡西」/「努尔麦麦提・卡卡西」。这非常麻烦,比如,因为「帐户名不一致」,我的借记卡不能直接向信用卡还款。

我的公积金联名卡是招行的,他们已经因为「姓名不符」跟我重新要过身份证复印件,但向公积金中心提交资料时还是被卡住。后来有个小伙子打电话说这事儿搞不定,要为我一个人单独提交一次材料。之后又耽误了非常长的时间,我在入职一年后、离职前一周终于拿到了公积金联名卡。

很多网站的「真实姓名」栏默认所有非中文字符都是非法字符,所以:(这是新浪最初推出实名注册时候的界面,我知道我的名字肯定不会通过,所以试着玩)

支付宝实名验证系统也没有考虑姓名中出现标点符号的情况,所以我这边输入「努尔麦麦提·卡卡西」,客服妹子在后台看到的却是「努尔麦麦提·卡卡西」

……这事儿说太多次说不动了,请移步这里看详情:有少数民族人士说「尼玛」在他们的语言里是「太阳」的意思,所以请大家不要用这个词来骂人。你怎么看?

但支付宝是态度最好、最快解决的。

啊居然说到了解决……其实这个问题很好解决,公安系统的这个点肯定是统一的,只需要公安系统公布这个点的 Unicode 编码和常见输入方法,之后一切就都理顺了,银行据此培训柜员、网站据此设置姓名栏合法字符,等等。

其实,国内单单维吾尔人口就已经超过了 1000 万人。银行可以淡定无视这一千万用户,是因为这一千万人大多不是他们的用户。

少数民族在以汉人为绝对主导的社会,绝大多数时候是春晚的歌舞、新闻联播的「团结」和「亚克西」、网帖里的切糕和小偷。我们太少介入你们丫的日常生活,所以在你们丫的日常生活里处处碰壁。

不过这种状况正在改善,北京一些交行、中行等的 ATM 都出现了维吾尔文界面:
所以,颤抖吧,地球人。

梁海,字体排印、语音/音系及植物爱好者

间隔号之类的特殊符号对任何个人电脑来说都不是问题。

而民航、银行等系统迟迟不能解决的原因是他们的系统轻易不能动,而升级或改造的需求又不够强烈。技术角度的解决方案很简单,没什么大障碍。问题不在于技术。

间隔号在中国大陆的国家标准和事实标准都是「·」(U+00B7 MIDDLE DOT),任何主流输入法都能输入(通常是「Shift-2」或数字「1」左边那个键「`」)。详见: http://www.zhihu.com/question/20271115