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服了,iTunes 为什么那么难用?

图片:Matthew Pearce / CC BY

为什么以「用户体验」著称的苹果公司做出的 iTunes 是如此难用?

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这要牵扯一点历史,iTunes 最初不是给 iPhone 用的。

iTunes 最初的目的是同步 iPod,甚至最初最初的目的只是一个音乐播放器(笑……

当年苹果翻身最初靠的不是 iPhone,而是五颜六色色彩斑斓的 iPod。

在推出 iPod 前,仅仅靠卖电脑的 Apple,在业绩上的大趋势是下滑的……

后来推出了 iPod,迅速占领了 90%以上的 mp3 市场,甚至 iPod 和小白耳机还成了文化的象征。

(在那个时候,iPod 音乐播放器和在线音乐商店甚至取代了 Mac 系列成为了 Apple 的最大收入来源)

iTunes 在当时也不像现在能够联网贩卖 app、电影、书籍和歌曲,

这时候的 iTunes 的目的有两个:

1.Mac 上的默认音频播放器,类似于 Windows 上的 Windows media player

2.兼顾着给不能联网的 iPod 作为音乐文件导入工具

后来乔布斯发现了一个赚钱的巨大商机,把一首歌一首歌单独的拆开卖,每首歌 0.99 美元,于是他和一家一家唱片公司谈判把这个事情,神奇的是,竟然谈成了。

然后的 iTunes 集成了网络的歌曲下载功能,迅速成长成为了当时最大的在线歌曲售卖商店,这也是 iTunes 这款软件第一次集成了在线商店。

用户用 iTunes 购买并下载歌曲到本地电脑,然后再用 iTunes 把购买好的歌曲同步到自己的 iPod,一气呵成。

后来 Apple 推出了 iPhone,刚发售的 iPhone 一代在不 jailbreak 的情况下连 app 都不能装,

iTunes 是当时导入导出数据的唯一一条路,后来在 iPad 发售后,iTunes 也兼容支持 iPad。

所以,iTunes 这个桌面软件的兼容之道是从 iPod、iPhone 到 iPad,兼容的越来越多,功能自然也越来越臃肿。

仔细来看,你会发现,iTunes 的操作思路从没变过:还是当时 iPod 的那种模式——选择本地文件,同步。

在 iPod 流行的时候用起来是没有问题的,买歌曲下载到本地,然后选择同步倒入到 iPod 内。

正常的手机配套软件的操作逻辑应该是“管理”而不是“同步”。

所以,用 iPod“同步”的思路来管理 iPhone 和 iPad,的确会让人觉得无语和“iTunes 很智障”这种感觉。

iTunes 交互不好、用户体验差这种情况肯定是会改的,到时候甚至还会被苹果宣传为一个“one more thing”的“颠覆点”,成为挤牙膏更新的一部分。

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