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我喜欢吃苹果,前世一定是白雪公主

《白雪公主和七个小矮人》

心理测试杜撰指南

窦泽南,基因|大脑|心理|行为

上周有财大气粗的客户找到我们公司。

你们是做心理学的,能不能给我们编个心理测试?

要求如下:

  1. 要做成昨天网易那样刷屏的(某月某日网易云音乐和第五人格联合推出的一个 H5);
  2. 要体现心理学的专业性;
  3. 题目数要尽可能的少一点,否则会损失流量,大概……5 道题以内的样子;
  4. 结果的反馈要尽可能的丰富,因为客户希望给用户呈现十几种不同的可能性,反馈结果最好能一一对应上。

除此之外,钱管够,流量管够,客户有负责开发的技术团队,所以实际上希望我们搞定的也就是……不到 5 道题而已。

某一瞬间我以为自己出现了幻觉,

啥时候我们学心理的也能躺着赚钱了?

最后生意当然是没有谈成。

这也再次证明了,人们对心理测试的偏爱,就如同叶公好龙,建立在不了解的基础上。

一个专业的心理测试几乎不可能让人喜爱起来。我曾经体验过相当专业的卡特尔 16PF 测试,几乎要耗掉了一个下午。

专业的心理测试长什么样?学生入学,员工入职,一般都会有一套非常专业的心理测试,题量在 100-400 道题不等。

其中的题目大概都长这样:

如果没人在旁边看着,很少有人能认真完整的做下来。

大学入学第一周,我们宿舍的两位舍友被叫到心理咨询中心谈话,原因是入学的心理测试结果异常。

结果当然是异常的,由于急于去网吧交流感情,他们所有问题都是胡乱写的,以至于心理咨询中心的老师以为他们出现了心理障碍。

让我们回到这单生意上,为什么我做不出一个让客户满意的心理测试。

客户的几个基本诉求:1、题目有趣(有传播性);2、专业;3、题目数量短,本身就是彼此矛盾的。也就是传说中的,不可能三角。

要理解这一点,你需要先了解心理测试的原理。

很多人眼中的心理测试是这样的:

很神奇是不是?是的,人们想当然的以为自己输入一个信息,就能得到一个意想不到的结果,没有人关心心理测试的过程和原理是什么。

因此,大多数人根本无法辨别心理测试的专业性,一提到心理测试就以为,这就是一个图好玩的东西,没有什么专业门槛。也经常会把专业的心理测试和类似网易这种趣味的所谓「心理测试」混为一谈。

事实上,大多数情况下,心理测试的原理非常简单,也没有什么魔法,不过是通过已有的心理学理论,将输入的信息进行了一定的降维和抽象化,更类似于这样:

这个过程简直太不神奇了!

所以说回来,为什么我们不可能同时拥有专业、有趣、短的心理测试?

专业的心理测试通常会很长,因为抽象化是一个将信息降维处理的过程,就好像是一个漏斗,输入的信息多但是杂乱,输出的信息少但是结构化

这也正是心理测试最重要的功能,使用尽可能少的语言对一个人进行白描,这可以帮助我们有效的抓住重点,以更高的效率认清一个人,辅助我们决策。

没有足够的输入,很难进行可靠的降维

举个例子,我想知道你的性格是更偏内向还是外向的。已知这和你是否养狗存在关联。

养狗的人通常更外向,因为狗每天需要大量的户外活动时间,这期间难免会遇到各种各样的熟人或者社交场景,会让一个内向的人感到无比蛋疼。所以一个内外向相关的测试里,可以有一道题包含你是否养狗。但仅仅有这一道题是不够的,因为这种关联并不稳固。

一个人决定是否养狗的原因有很多。我爸爸年轻的时候被农村的大狗咬伤过,但这并不影响他成为一个外向的人。我有朋友前两天忍痛将宠物狗送人,因为家里的小孩子就要诞生了,宠物狗的细菌、掉毛等问题,可能会对免疫低下的孩子造成影响。

所以除了养狗之外,我们需要更多和外向的性格特征相关的题目。比如你是不是喜欢看有追逐、爆炸场景的爆米花电影。是不是喜欢游乐场的过山车。喜不喜欢和人讲笑话。是不是喜欢表演。是不是喜欢把音量开到最大。

当这些题目经过统计检验,在统计学上彼此相关,具有内部一致性时,我们就可以结合人群中的得分分布,推算出你外向性的大致水平

所以专业的心理学测试,尤其是可以给到个人详细的专业的报告的量表,题目通常不会很少。题目少了就没有办法进行抽象,如果我只问你有没有养狗,那我能知道的也仅仅是你有没有养狗。如果我知道你既喜欢养狗,又喜欢讲笑话,还喜欢过山车,听音乐还会把声音放到最大,那就有理由推测,你很大概率是一个外向的人。

那么专业的测试能不能尽量想办法做短一点呢?心理学家也很苦恼这个问题,长的测试,在施测的过程中需要耗费大量的时间和资源。

心理测试当然也可以做得很短,但不要忘了,测试的目的是为了得到一个抽象化概括化的结果,所以题目短了,也意味着输入的信息也需要高度概括化,不能太具体

理论上我可以一道题目就相当准确的知道你的外向程度,可以这样问「你在多大程度上觉得自己是一个外向的人?」

我没有在开玩笑,世界价值观调查就是这样做的。世界价值观调查是一个全球范围内的大规模调查,会在数十个参与国家,通过精确的抽样,去了解这个国家国民的家庭、社会文化背景、性格、价值观等方方面面的信息。想知道的信息太多了,就需要尽可能的压缩题目,要不然问到天荒地老也问不完。这是世界价值观调查题本的局部截图:

听过我 Live 的同学可能一眼就能看出来,5 道题对应大五人格的五个维度,简直不要太省事。

但是但是但是,这是一个调查,不需要给参与调查者和个人相关的反馈,当然没有问题。试想,某一天你兴致勃勃的点进一个心理测试,题目长这样。结果发现反馈和题目几乎一样,先问你自己觉得自己是不是外向的人,然后反馈里写因为你觉得自己是个外向的人,所以我们也觉得你是个外向的人。这是多么无聊蛋疼的一件事啊!

这就是一个 trade-off ,如果你希望题目的描述尽可能的具体有趣,那需要很多题目来做。一些专业的心理测试题目往往都特别抽象,很难对应到具体的题目,就是因为想要节约答题者的时间。但抽象的题目往往需要答题者具备相当的知识水平和相似的背景才能够正确的理解题目描述。

我妈和我对「内向」这个词的理解就完全不同,我小时候喜欢窝在家里,也不大爱和小朋友玩,大人们会觉得内向就等于怪癖,吃亏。所以你如果让我们两个同时回答「你在多大程度是一个外向的,善于社交的人?」,就会存在很大的测量误差。

选择什么样的题目取决于测量的目的,和施测群体的理解水平。我们一个和开放性有关测试上有一道题问的是「你是否喜欢欣赏艺术和美」。运营的小姐姐说,希望有更多的艺术相关的偏好,比如传统的书画、诗词,西方的文学、雕塑,音乐、影视、动画也都包含在艺术的范畴,音乐还可以细分为古典的,现代的,摇滚的,嘻哈的,嘻哈又分吴亦凡式的嘻哈和其它的嘻哈……

这道题完全可以拆成 50 道题来问,如果你只是想要知道人格的开放倾向,那一道题就足够了,因为不管你是喜欢王维还是莎士比亚,窦唯还是米开朗琪罗,都和开放性有一定的关联。

当然,这些都是在保证测量的专业性的前提下,如果排除这一点,想要做一个既短又有趣的「心理测试」也不是不可能:

1、每次洗澡时照镜子,你都对自己的身材特别有自信么?

是……跳至第 2 题

否……跳至第 3 题

2、你是专情的人么?

是……跳至第 3 题

否……跳至第 4 题

3、你是不是觉得自己特别可爱?

是……跳至第 4 题

否……跳至第 5 题

4、你报复心很强么?

是……跳至第 6 题

否……跳至第 5 题

5、你的运气一直很好么?

是……跳至第 6 题

否……跳至第 7 题

6、你觉得自己是:

白雪公主……A

灰姑娘……B

7、在爱情中,你更愿意做:

追求者……C

被追求者……D


结果解析请往下翻

呵呵,题目是瞎编的,和心理学毫无关系,你开心就好。