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什么是真正的情商?

图片:《公关》

暗涌,世界就是心理学最大的实验室

我想从心理学的角度补充一下 @马力 的回答。

马力老师说:

“在周围人都很聪明的情况下,所谓情商高,或者说和人相处的最优策略,是诚恳。”

其实在绝大多数情况下,真诚都是最好的选择。而在我们的文化当中,还不完全是这样。


心理学家曾经对这样一个问题很感兴趣:人有那么多种特质,最受人喜欢的是哪一种呢?带着这个问题,1968 年,心理学家从 18000 个形容特质的词中,精选出 555 个用来描述个人稳定特质的形容词,让大学生根据喜爱程度进行排序。

结果发现,前 10 名中,与真诚有关的词就占了 6 个。

不仅如此,在最讨厌的特质 top10 中,与不诚实有关的特质也有 5 项,其中说谎高居榜首,甚至第 11 名也与不诚实有关。

还有人会问,中国人也是这样吗?

别急,这个调查在中国也开展过,结果与国外有一些差异。

首先是最受欢迎 top10:

可以看出,我们也认为真诚是最受欢迎的特质。与真诚有关的特质占据了第 2 和第 5 名。

另一方面,从上面提到的国外的研究结果,我们可以看到前十项中有好几项与个人能力有关,如独立、聪明等,而针对中国人的前十全部和人际关系有关,这也反映了我们中国人更加重视人际和谐。在我们看来,最受喜爱的人除了真诚以外,还应该兼具宽容、友好等特质。

再看最被讨厌 top10(正序排列):

中国人也很讨厌虚伪,但相比外国人,我们更讨厌恶毒、忘恩负义、态度恶劣、作威作福等破坏人际和谐的特质。

所以综合来看,中国人为人处世多以人际关系为导向,追求人与人的和谐相处。所以对我们来说,真正的情商不仅包含真诚和诚恳,也需要大度容人、对人友善、乐于合作等等。

以下是我针对上面所说的特质,给出的一些个人化的建议,仅供参考:

  1. 对自己真诚,尽量不要做违逆内心意愿的事。别以为别人看不出来。
  2. 在人际关系中表现你不具备的特质,是一种极大的不真诚。这样做的人往往会觉得社交很辛苦。
  3. 吃点小亏,是展现你宽宏大量的最简单的方式。
  4. 面带微笑,见人打招呼,是展现你友好的最简单的方式。
  5. 微笑的时候,稍微眯一下眼睛,会让你的笑容更真实。
  6. 幽默不等于用网上的烂梗。你的幽默感被烂梗扶持,就会被烂梗劫持。
  7. 在中国,人人都喜欢令人愉快的人,这种压力可能是“讨好式人格”形成的原因之一。但是你再怎么努力,也不可能取悦所有人。所以忘记这一条,培养其他特质吧。

参考文献:

  1. ANDERSON, & Norman, H. . (1968). Likableness ratings of 555 personality-trait words. Journal of Personality and Social Psychology, 9(3), 272-279.
  2. 蒋玉娜, & 金盛华. (2009). 大学生人格评定的和谐追求——200 个人格词汇喜好度中美对比研究. 心理科学(3), 555-558.

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